现金缴费客户经常会出现漏缴电话费的现象，主要原因是没有正确理解每月的缴费时间，往往把缴费的时间搞错了。例如：某客户于4月22日缴了电话费，到5月26日再缴电话费时发现欠费，感到不理解，从表面上看两个月的费用都缴了，实际上整整漏掉了应缴费时间4月26日至5月22日一个月的电话费，其4月22日所缴的电话费实际是3月份产生的费用，因此，造成了欠费。为避免客户出现漏缴现象，建议客户根据自己的情况每月确定一个缴费时间区域（每月1-20日较为合适），若在此期间忘了缴费，可于本月26日后补缴，此时已开始计收滞纳金。

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