任职条件： （一）浙商银行信用卡项目 1、男女不限，普通话标准、口齿伶俐，亲和力良好，打字速度50个/分钟以上，会基础Excel表及Word文档操作； 2、全日制大专及以上学历（毕业生），形象气质较好，金融专业最佳； 3、工作态度积极，热爱本职工作，有事业心，有较强的学习能力和抗压能力，勇于面对挑战；　 4、具有良好的语言组织、沟通及表达能力，具备良好的应变及解决问题的能力； 5、具有优秀的团队合作精神和客户服务意识。 （二）建行项目任职条件： 1、中专及以上学历，征信良好，专业不限，性别不限。 2、普通话标准、语言表达条理清晰。 3、良好的沟通能力和较强的学习能力。 4、性格积极开朗，乐观正直。 5、有电销及电话客服相关经验者优先。 （三）浙商银行数字化理财岗项目 1、男女不限，普通话标准、口齿伶俐，会基础Excel表及Word文档操作； 2、大学专科及以上学历（毕业生），形象气质较好； 3、工作态度积极，热爱本职工作，有较强的事业心，有一定的抗压能力，勇于面对挑战；　 4、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通； 5、具有良好的团队合作精神和客户服务意识； 6、有理财、营销相关经验者优先。 (四）浙商银行电销（账单分期）项目 1、男女不限，普通话标准、口齿伶俐，会基础Excel表及Word文档操作； 2、大学专科及以上学历（毕业生），形象气质较好； 3、工作态度积极，热爱本职工作，有较强的事业心，有一定的抗压能力，勇于面对挑战；　 4、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通； 5、具有良好的团队合作精神和客户服务意识。 （五）中国银行客服专员项目（银行外呼客服专员) 岗位职责： （1）掌握相关业务内容及金融知识 （2）上线后每天认真完成工作指标任务，工作中严格使用业务规范话术及服务用语，确保服务质量 （3）熟悉掌握外呼营销技巧 （4）接受各项业务知识培训、服务技能培训 （5）严格遵守公司各项规章制度 岗位要求： （1）原则上要求中专及以上学历，有相关工作经验者可适当放宽标准 （2）年龄18-35岁，普通话标准、流利，有较强的语言组织表达能力 （3）熟练使用office软件 （4）具有良好的工作心态及团队协作精神 （5）有较高的抗压能力、有责任心 工作内容： （一）浙商银行信用卡客服项目： 通过电话等媒介，与客户进行有效沟通、了解客户需求，负责受理浙商银行信用卡客户的业务咨询，投诉及建议，从而提升客户满意度。 （二）建设银行账单分期项目： 1、通过银行官方客服（95533）为客户提供分期业务。 2、每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标。 3、准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证营销过程合乎规范要求。 4、详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题。 无需自行开拓客户，公司自身提供客户资源，工作操作简单，容易上手 （三）浙商银行数字化理财岗项目 1. 根据银行业务操作规范、外呼数据邀请本行客户办理理财业务； 2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户签约； 3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准； 4.接受各项业务知识培训、服务技能培训 (四）浙商银行电销（账单分期）项目 1. 根据银行业务操作规范、外呼数据邀请客户办理账单分期业务； 2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户签约； 3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准； 4.接受各项业务知识培训、服务技能培训 （五）中国银行客服专员项目 根据银行政策要求，向借记卡客户告知中行的存款类产品权益等 工作地点： （一）浙商银行信用卡项目：杭州市萧山区鸿宁路1788号水天城2幢4单元浙商银行9楼（乘坐地铁2号线到盈丰路站A出口步行150米）。 （二）建设银行账单分期项目：浙江省杭州市西湖区三墩街22号中国建设银行（三墩支行） （三）浙商银行数字化理财岗项目、浙商银行电销（账单分期）项目：浙江省杭州市萧山区鸿宁路1788号浙商银行科研中心。 （四）中行客服项目：杭州市体育场路60号中国银行(阿波罗医院左侧)。