1.全面主持项目工作，制定物管项目管理方案，领导项目员工完成公司下达的年度经营目标及管理目标，对结果负责； 2.负责监督执行服务标准化体系（包括客服、安全、消防、工程、清洁、绿化、培训等）； 3.制定工作计划，审核各类报表、进行业务分析，检查督促各岗位员工认真履行职责； 4.落实公司各类规章制度，负责项目风险控制、突发事件的控制及管理，负责各类处置方法的拟制、演练； 5.定期组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 6.负责与客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；