首次办理

个人用户

个人身份证、车辆行驶证原件及复印件

单位用户

营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证原件及复印件

换牌办理

个人用户携带：

1.信用卡卡主身份证

2.信用卡

3.新车行驶证

4.原设备(或重新购买一套新的设备，工本费175元)

5.新车必须开过去

6.ETC通行卡重新购买一张(20元)

去原办理ETC的银行网点撤销原车牌的ETC及银行签约协议，重新签约新车牌

注意：储值用户车牌变更需到原办理银行网点进行变更，不需要签约

单位用户携带：

1.带上单位营业执照原件

2.公章

3.法人章

4.新车行驶证

5.经办人身份证

6.原设备(或重新购买一套新的设备，工本费175元)

7.新车必须开过去

8.ETC通行卡重新购买一张(20元)

去原办理ETC的银行网点撤销原车牌的ETC及银行签约协议，重新签约新车牌

注意：储值用户车牌变更需到原办理银行网点进行变更，不需要签约

营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证原件及复印件

与银行账户绑定方式(下称记账用户)

个人用户

先要办理协作银行的信用卡，然后携带信用卡、信用卡卡主的身份证、行驶证(具体手续可咨询银行)在银行“一站式”网点办理签约手续，安装ETC车载装置并激活使用。

单位用户

先要在协作银行开设对公账户，然后携带营业执照、公章、法人章、行驶证、经办人身份证等(具体手续可咨询银行)在“一站式”网点办理签约手续，安装ETC车载装置并激活使用。现浙江省高速公路不停车收费用户服务中心已推出网上申请办理和自主安装服务。

挂失办理

如您需办理挂失，您可拨打客服热线0571-96866或联系在线客服办理口头挂失或携带有效证件至服务网点办理挂失手续。如您需办理解除挂失，您可拨打客服热线0571-96866咨询或携带有效证件至服务网点办理解挂手续。

挂失/解除挂失业务办理成功后4小时内生效。

办理时间：

材料带齐缴费后即可办理，或网上申领+邮寄到家

办理费用：

免费安装

办理地点

1、在“浙江ETC”小程序中在线申领

2、到指定银行办理

3、到指定服务处办理

杭州ETC服务处联系方式

地址：杭州市下城区朝晖路120号

电话：88818333

杭州市各一站式网点>>杭州etc办理点地址电话一览表

1.不停车收费车道(ETC车道)入——不停车收费车道出

车辆从ETC车道进入，ETC车道驶出，无需停车，系统自动收取通行费。

2.不停车收费车道(ETC车道)入——人工收费车道出

车辆从ETC车道进入，无需停车拿卡，从人工收费车道驶出时，用户将不停车收费通行卡交予收费员刷卡。

3.人工收费车道入——不停车收费车道(ETC车道)出

车辆从人工收费车道进入时，用户将不停车收费通行卡交予收费员写卡(无需领取通行卡)，车辆从不停车收费车道驶出时，无需停车，系统自动收取通行费。

4.人工车道入——人工车道出

车辆从人工收费车道进入时，用户将不停车收费通行卡交予收费员写卡(无需领取通行卡)，从人工收费车道驶出时，司机将不停车收费通行卡交予收费员刷卡收费。

5.(储值用户余额不足时)不停车收费车道(ETC车道)入——人工收费车道出

车辆从ETC车道进入，无需停车拿卡，从人工收费车道驶出时，用户将不停车收费通行卡交予收费员刷卡并付现金。(付现金的发票“票根”APP注册、打印)