1、杭州通·旅游卡在哪里购买，如何收费？

　　可在城南营业厅购买。

　　杭州通·旅游卡分为普通版和纪念版两种，其中普通版购卡收取20元押金，可折旧退还； 纪念版已停止发售。

　　2、杭州通·旅游卡可以在哪里充值？

　　地铁1、2、4号线各站点，市民卡各服务厅及下沙、滨江服务点、公交IC卡充值服务网点、主城区所有农行和工行网点、喜士多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值网点。

　　关注市民卡微信查询，也可拨打热线96225（市民卡）、85191122（公交）咨询。

　　3、杭州通·旅游卡可以在哪些领域使用？哪些商户可以用杭州通·旅游卡？

　　旅游卡应用使用范围涵盖杭州市区及七个区、县（市）的景区景点、餐饮美食、宾馆饭店、娱乐购物等多个领域。主要包括公交、地铁、公共自行车、水上巴士、出租车、道路停车、景区内电瓶游览车、游船、景点门票、景区内外的餐饮娱乐和商场超市消费等领域。目前有40个景区景点、170个商户1000多家门店可以使用，持卡消费还可享受优惠，优惠内容以商户公告为准。最新商户名单上“特约商户——杭州通·通用卡/旅游卡”板块查询。

　　4、杭州通·旅游卡在哪里可办理退卡和退还卡内金额？

　　市民要求办理杭州通·旅游卡退款、退卡的，可持卡至市民卡指定网点办理。卡片污损或无法读取影响二次销售的，需持卡至市民卡城南服务厅（定安路25号<西湖银泰旁>）办理。

　　购卡7天内，20元卡押金全额退还，7天以后卡押金按每个自然月0.33元折旧费扣减。卡内余额全额退还。如享受特惠季充值送10%优惠的，余额按比例（余额除以1.1）扣除补贴部分后退还。退还金额精确到“角”，如应退3.21元，实退3.3元。

　　5、杭州通·旅游卡是否可以挂失？如果丢失后尚有公共自行车未还的如何处理？

　　杭州通·旅游卡不记名、不挂失，遗失不补。

　　如卡丢失，遇自行车尚未还车的情况，请持卡人拨打自行车公司服务热线85331122咨询。

　　6、杭州通·旅游卡跟杭州通·通用卡有什么不同点？

　　与杭州通·通用卡的不同点在于：（1）杭州通·旅游卡没有公交月票功能；（2）退卡时充值金额可全额退还，且购卡7天内退卡的不收取卡折旧费。

　　7、市民卡帐户（杭州消费卡）特约商户可以用杭州通·旅游卡吗？

　　不可以，杭州通·旅游卡仅能在市民卡钱包特约商户使用。

　　8、如果我的市民卡开通了公园年卡功能和电子钱包功能，进公园如何刷卡？

　　如果市民卡上开通公园年卡和电子钱包两个功能的，为避免误扣电子钱包的钱，刷卡前请把卡交给景区工作人员并提前说明刷公园年卡功能。需要说明的是，该两项功能分别是在不同的POS机上完成刷卡的。

　　相关介绍：杭州市民卡十大常见问题解答

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