【导语】:为贯彻落实杭州市居家养老服务条例,全面提升养老服务质量,提高养老服务供给保障,结合富阳实际,制定印发杭州市富阳区养老服务电子津贴制度的实施意见,助推居家养老服务发展。
如果对服务员的服务不满意,可以向哪里投诉?
答:如果对服务不满意,老人可以有多种反映渠道:
▪在市民卡养老服务商城的完成订单中直接评价;
▪向服务商反馈;
▪向区民政局反映(63131120,63331271)。
养老服务电子津贴不使用会作废吗?
答:老年人暂时没有使用的电子津贴不会作废,一旦老人离世次月起停发养老服务电子津贴,同时停止使用社保卡(市民卡)养老服务专户,养老服务电子津贴同时失效。
居住在养老机构的老年人能否享受电子津贴?
答:可以。下一步将逐步推广电子津贴抵缴入住富阳区养老机构床位费、护理费等服务开支。