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积分兑换火车票可以退票吗?
2019-11-19 18:28【我要纠错】

【导语】:自从铁路常旅客会员推出以来,不少用户顺利用积分换到了火车票。那么积分兑换火车票可以办理退票吗?下面就跟随杭州本地宝一起来看看。

  积分兑换的车票不能办理退票、变更到站。

  注:因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。

  积分换火车票流程:

  查询积分

  网站:打开12306网站→会员服务→积分账户→积分查询

  手机客户端:打开12306手机APP→铁路会员→我的积分

  查询可兑换车次

  进入车票预订界面,查询车次中标有“兑”字的车次。

  使用积分支付

  在确认订单页面点击“选择受让人”,并根据提示使用积分支付。

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