【导语】：近日，2022年春节期间留杭省外员工电子消费券申报工作已开始，1月24日21:00截止。申报过程中，大家遇到了不少问题，小编给大家搜集了波解答~
员工符合申领条件，因工作需要春节期间需离杭，是否可申请？
答：符合申领条件即可申请，如春节期间离杭且已使用消费券，可在云闪付主动退还相应消费券金额。
关于退款
若个人在春节期间离杭，可通过“云闪付”APP,主动退还已补贴金额。发起退还申请后，未使用的消费券直接作废。主动退款后离杭，不影响个人信用记录。
事后核查
核查中发现承诺信息与事实不符的申报单位和个人，一经核实，取消发放资格。如未按期退回补贴金额，将记入失信记录。
线上咨询
在亲清在线申报页面右侧，设置了D小二咨询图标。点击开启后，申报单位可通过即时对话方式在线与亲清D小二进行互动交流，支持发送图文信息、在线查看常见问题等服务。
本次电子消费券咨询开通时间为1月18-25日
其中人工客服时间：1月18日-21日8:00-21:00，1月22日-23日为8:00-19:00，1月24日-25日为8:00-21:00。
D小二响应时间在3分钟以内。
若D小二因过于忙碌无法及时回复消息，申报单位可以选择留言，留言将生成工单由D小二处理。
热线咨询
政策咨询热线：96345。提供政策申报方面问题咨询。服务时间从2022年1月12日起至活动结束。
消费券客服热线：银联7×24小时专属客服热线95516。服务时间从1月28日至2月底。提供消费券领取、使用、退款等相关问题的咨询和处理。
温馨提示：搜索并关注杭州本地宝微信公众号，在对话框输入【大红包】获取春节消费券抽奖情况查询、奖品发放、消费券使用规则、使用商家、咨询电话等内容。
