【导语】：杭州已经用数字化手段向全球发放了100万份亚运文旅大礼包的第一期和第二期，共计60万份，在10月10日将发放大礼包的第三期，每份大礼包有景区免费、地铁免费和电话畅聊的权益。
杭州亚运大礼包之前中奖过就不能报名吗？
是的，每位用户仅限中奖一次，中奖后不可报名下一期活动，若未中奖可报名三期活动。
热点问题解答
怎么获得特别派送的亚运会门票?
将在第一期和第二期获得“亚运文旅大礼包”的用户里，抽取派送10万张亚运会门票，门票开奖时间为8月中下旬。
亚运会门票领取方式如下：境内用户在领奖活动页面实名认证后，填写邮寄地址即可；境外用户须在9月5日后，前往浙江省杭州市钱江世纪城中国移动营业厅领取。
三期活动都能报名吗?参与时间是怎样的，每期有多少份礼包?
每位用户仅限中奖一次，中奖后不可报名下一期活动，若未中奖可报名三期活动。礼包共分三期发放(第一期6月1日至10日报名，6月13日开奖;第二期8月1日至10日报名、8月13日开奖;第三期10月10日至20日报名，10月23日开奖)。三期礼包共计100万份将按照4:2:4比例面向全球用户发放，抽奖环节由公证处公证。
中奖后如何激活权益?
用户须在公布后的14天内在支付宝搜索“亚运”进入“亚运PASS”小程序确认领取亚运门票权益;在公布后的30天内确认领取电话卡权益。景区和地铁权益在活动期内可随时激活使用，即刻生效，权益有效期为7天。
登录活动页面后能更改用户信息吗?
暂不支持修改，建议提前确认好用户信息。
激活后临时变更行程，能改权益使用时间吗?
确认使用后权益立即生效且无法撤销，不支持修改日期。建议做好行程和路线规划后再激活。
如果忘记领门票了，且页面上不能登记收货信息了(过期了)，还能登记领取吗?
门票权益逾期失效，不可补领。建议根据活动页面规则和时间，及时确认是否中奖，以及中奖后及时登记和激活礼包权益。
抽奖抽到了亚运门票，如何知道场次和座位?
抽中的亚运门票为随机赛事门票，无法自选门票场次和座位，待收到快递后可获知具体日期和场次。
获奖的亚运门票能转赠吗?
亚运门票不可交易、转赠，否则将会停止权益使用权。观赛时请中奖用户本人携带好本人身份证、门票实名进场。
如果使用了地铁免费的权益，还是被扣钱了，怎么办?
请检查是否直接使用了支付宝的乘车码，而未使用支付宝“亚运PASS”的二维码。只有“亚运PASS”的二维码才可以享受地铁权益哦。
如果获得了景区畅游的权益，去景区还会有自费项目吗?
只有景区第一道门票免费，其他项目仍须付费。
景区畅游的权益能在一个景区重复使用吗?
每个景区仅限首道门票免费一次，不能重复使用。
可以修改亚运门票和电话卡的邮寄地址吗?
暂不支持进行更换。建议登记收货信息时，选择短期内不会变动的收货地址。
自己有电话卡，不想再要一张了，能换成等值的话费充值到手机号上吗?
暂不支持，电话卡权益中包含的话费无法提现或充值到其他手机号。
温馨提示：微信搜索并关注【杭州本地宝】公众号，在对话框回复【亚运大礼包】获取2023杭州亚运文旅大礼包第三期报名时间、报名入口、领取教程、开奖时间、礼包内容等内容。
