亚运会电竞项目门票抽签报名指南

　　门票购票方式：以报名抽签，中签支付的形式对公众销售

　　电竞参与抽签项目：梦三国2、DOTA2、王者荣耀亚运版本、FIFAOnline4、和平精英亚运版本、街霸V、英雄联盟

　　报名时间安排：8月14日起分批次（点这查看详细时间安排表）

　　报名渠道：杭州亚运会公众售票官方网站PC端或H5页面、智能亚运一站通·票务通（点这查看详细报名流程）

　　报名规则：在有效报名时间内，注册用户仅可成功提交同一场次1个报名申请单，且报名时间内可随时取消报名申请单，最多可取消同一场次报名申请单10次。每个申请单最多包含2名观赛人，每一名观赛人每一场次只允许成功报名一次。单场次报名申请单如达到200万个则将提前截止报名，截止后不可再提交报名申请单

　　调剂规则：用户可选择是否接受调剂。如未能中签首选票档，在调剂票档有库存时系统将自动调剂至调剂票档进行抽签。

　　门票购票规则

　　1、购票要求：购票人需年满18周岁，18周岁以下应在法定代理人陪同下购票。购票时需填写与门票数量一一对应的实名制信息。

　　2、实名制购票及入场:用户需携带门票 (纸质票或电子票) 及购票时填写的有效身份证件入场。

　　3、不支持转售及转送:电子竞技项目门票为报名抽签项目，电子票与纸质票订单和门票均不支持转售及转送。

　　门票退票规则

　　所购门票一旦售出，除杭州亚组委另有规定或者比赛取消外一律不予退换。如比赛取消，持票观众无需在线提交退票申请，杭州亚组委统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废。不能要求更换其他比赛场次的门票。

　　不论是纸质票或电子票，电子竞技项目中签申请单及门票均不可转售转送。观看电子竞技项目须实名制入场，入场需要携带本人有效身份证件和门票入场，请确保您所携带的证件与您报名时填写的证件信息保持一致。

　　通知结果阶段

　　抽签结果告知方式：用户可在“用户中心-我的报名”中查看抽签结果。

　　支付阶段

　　用户在“用户中心-我的报名”确认支付后，已完成支付报名单可在“我的订单”查询门票订单信息。用户在报名单支付有效期内如需放弃门票可随时点击“放弃购买资格””，或在支付阶段支付截止时间前未支付也视为放弃门票。

　　出票及配送阶段

　　配座规则：据订单支付时间先后顺序进行配座出票，含多张门票的订单尽量满足连座。

　　出票方式：电子竞技项目门票配座完成出票后，选择电子票的用户可在票夹中查看具体门票信息，选择纸质票的用户可在“我的订单”页查看门票信息。

　　关于杭州亚运会 电子竞技项目公众售票的专项说明

　　一、报名需要提供的信息

　　杭州亚运会要求实名制购票，公众在填写报名申请单时需如实提交以下内容：姓名、证件类型、证件号码。

　　报名支持以下证件类型：中华人民共和国居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证。

　　二、报名单提交和取消

　　加入报名申请前，请务必确认您已注册并登录公众售票官网(点击进入)。

　　在每一批次报名截止期内，注册用户仅可提交同一场次1个报名申请单，每个申请单限2张门票。已提交的申请单可取消并再次提交，报名截止，不允许再提交报名申请单。

　　三、报名数量和时间限制

　　电子竞技项目场馆容量较小，公众关注度和观赛意愿较高，为保障抽签池中的订单数据有效且真实，系统设定每个场次报名申请单数量上限200万个，报名有效时间4个小时，时间截止或成功提交的申请单到达上限时，报名自动结束。

　　四、中签订单门票类型

　　报名抽签项目支持纸质票和电子票。抽签结果发布后，中签用户可点击公众售票官网“用户中心—我的报名”，进入已中签的报名申请单详情页后，按照提示选择门票类型并支付，选择纸质票的用户需勾选在公众售票官网“用户中心—收货地址”中添加的收货地址或直接在页面上填写地址。

　　提交订单后，门票类型和收货地址不可更改。报名抽签项目纸质票订单不支持合并配送，每个订单需单独支付快递费用。

　　五、中签门票不支持转售、转送及退票

　　电子竞技项目中签申请单及门票均不可转售转送。

　　杭州亚运会门票一旦售出，除杭州亚组委另有规定或者比赛取消外，一律不予退换。如比赛取消，持票观众无需在线提交退票申请，杭州亚组委统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废。不能要求更换其他比赛场次的门票。

　　每批次报名支付开启后，中签用户主动放弃该申请单购买资格或未在规定时间内完成支付，则视为自动取消购票，无需另行申请。

　　观看电子竞技项目须实名制入场，入场需要携带本人有效身份证件和门票入场，请确保您所携带的证件与您报名时填写的证件信息保持一致。

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