店员热汤浇女顾客最新消息

  店员热汤浇女顾客最新消息

  据新浪新闻报道,1月19日,温州市鹿城区人民法院开庭审理此案,法院一审认定服务员朱某构成故意伤害罪,判处其有期徒刑一年十个月。在法庭最后陈述阶段,朱某将身体转向坐在旁听席上的受害者林女士深深鞠躬,并说了声“对不起”。

  1月19日下午3点,鹿城区法院审理此案。由于案发时朱某还属于未成年人,本案没有公开审理,开庭当日,林女士及其诉讼代理人到场参加诉讼。由于之前全身烫伤严重,林女士全程都戴着口罩和帽子。此次案件因朱某为未成年人,法院第一次引进心理专家介入机制。

  法院判决结果:判刑一年十个月

  鹿城法院经过审理后认为,林女士作为去火锅店消费的顾客,在两人的争执中不存在过错。作为消费者,林女士认为朱某的服务态度不好而发微博投诉,并无不当。而朱某作为服务员,为消费者提供优质的服务是其应尽的职责,应理性地对待顾客投诉,不应采取伤害的方式解决问题。而朱某不听他人劝阻,将开水直接从林女士头上淋下,随即又将林女士掀翻在地进行殴打,造成林女士全身浅Ⅱ度烫伤,伤势程度达轻伤一级。由此可见,被告人的主观恶性大、手段残忍。

  鉴于被告人朱某犯罪时未满十八周岁,又加上有自首情节,法院结合其庭审时的认罪态度,一审判处其有期徒刑一年十个月。

  详情点击:温州火锅店服务员泼顾客获刑一年十个月 专家称有情绪障碍

  【火锅店服务员审讯实录】

  针对社会上说法比较多,鹿城公安及时公布案情,鹿城公安及时公布案情,下面是民警讯问部分内容。

  起因:加汤慢了,顾客说他态度差,他让顾客不要装逼

  民警:你把当时案件发生的整个经过再详细地跟我们讲一下。

  朱某:当时我是在C1加汤,不是,在C1点火。C2的就让我加汤,当时那个水还有嘛,就是当时我在点火,她就这样说,说快来快来给我加点汤,烧干了怎么吃就这样子。当时我就说锅里还有水就没有加,我就走开了,我就去端锅底了,然后就把锅底端完以后回来再加汤。加汤的时候她就说:你怎么这么慢,服务态度这么差,把你店经理叫过来我要投诉你这样子。

  民警:他就说说你态度差,意思就是你加汤加的太慢了。

  朱某:对,加汤加的太慢了。

  民警:后来呢?

  朱某:然后她瞪着我嘛,然后就很不舒服的那种表情,然后我就说不要把你的那种心情带到我的工作当中来,我现在被你搞得很不舒服就这样子,你不要装逼这意思。

  民警:这个是在发微博之前还是发微博之后?

  朱某:这个在之前。

  民警:之前。

  碰撞:他要求顾客删微博,顾客说“你他妈是谁”

  朱某:对,然后过了差不多几分钟吧,我们单位徐经理在走廊碰到,徐经理就是说我被投诉上微博了,当时我听了这个就非常气,非常气愤。就直接去那个c2桌问那个女的,当时我就问她,就说你为什么投诉投诉到微博上去,为什么把我发到微博上去了。我有什么做的不对的地方你说一下,你能不能把那个微博删掉。这个时候她就说“你他妈是谁”这样子。

  民警:她怎么讲得呢?

  朱某:你他妈是谁这样子。

  民警:她说:你他妈是谁?

  朱某:对,“你他妈是谁,服务态度这么差”,然后我就走了。

  民警:后来呢?

  朱某:当时我还没有走,我当时还说了一句话,我就说好的,你就坐在这里,等着。

  民警:这句话是你说的吗?

  朱某:对,是我说的。

  民警:你就坐在这里等着?

  朱某:对,坐在这里等着,然后我就去开水间了,去开水间打那个高脚杯那个小杯子开水,给徐经理倒掉了,徐经理来劝我,说了几句,我没听进去。

  惨烈:99度的开水就这样倒了下去

  民警:徐经理跟你怎么讲的?

  朱某:徐经理就是说不要把那些人放心上,什么都有,这样搞了自己不乐意,自己不开心,就是一些劝我的话。

  民警:就是一些开导你的话。

  朱某:对,开导我的话,然后他(徐经理)就走了,他应该是去叫店经理了吧。当时他走掉后差不多过了两分钟左右吧,我就直接又拿了上面那个装火锅材料的那个小器皿嘛,直接去倒直接去接水。

  民警:是塑料盒吧?

  朱某:对塑料盒,我就去接那个99度的开水,接了二分之一嘛,然后什么都没想,直接端着那个开水,直接抓着那个女的头发淋下去,淋下去以后我就开始打她,打她的时候就开始骂她,我开始骂她妈,骂*河蟹*,从开始的那种口角到后面打闹,对面的就是坐她同桌的女儿外婆啊,没说过一句话,就是我们两之间对话。

  民警:就是说这个客人跟你因为加水的问题在交涉的过程当中,她对面的这几个跟她一起过来的吃饭的人,他们都没有讲话,就是你们两个人的对话。

  朱某:对,从来没有说过一句话。

  民警:那么就是说按照你现在所讲的话,就说你拿开水去泼她最主要的原因,是因为她投诉你了,这是一点;第二个呢就是说你去跟她交涉,她骂了你?

  朱某:对。

  民警:然后你气不过去?

  朱某:对。

  更多请点击:滚烫热汤浇头服务员审讯实录

  【服务员滚烫高汤浇女客后续

  8月25日凌晨3点,“火锅先生”股东“张记茶楼”对此事发表了道歉声明。中午,温州市公安局鹿城区分局发布警情通报,通报称目前服务员朱某因涉嫌故意伤害罪已被依法刑拘。医生:林女士乳房烫伤,目前不利于喂奶。第一桥火锅先生今日是否营业尚待通知。

  警方通报:涉案男子已被警方依法刑事拘留。“当时双方都比较冲动”,犯罪嫌疑人感觉自己“不受尊重”,就发生了开水淋顾客的事情。由于未达到18周岁(18岁差一个月),需要法医对林女士伤势进行鉴定,再对其是否负刑事责任作出定论。

  时间:8月24日晚上

  地点:温州第一桥的火锅先生

  1、目前男服务员朱某已被警方控制,有关情况还在进一步调查中。

  2、经医生诊断,林女士全身42%面积被烫伤,包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说,目前林女士没有生命危险,接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。

  3、一名自称该火锅店负责人的女子赶到医院告诉林女士和她家属,他们肯定会对此事负责,并且也会负责相关医药费。

  顾客发微博被浇开水始末

  8月24日晚上6时:温州林女士与家人一同前往温州第一桥“火锅先生”吃火锅,期间,林女士要求加汤,男服务员觉得没必要加。

  林女士要求加汤,男服务员朱某应了一口,并未加汤。第二次再要求时,服务员认为她们锅里的汤还够,不需要加。林女士要求经理过来,朱某回了厨房,经理也没过来。

  林女士发微博称服务态度差;过了一会,服务员朱某出来,与其对峙。

  男服务员威胁林女士进厨房;

  男服务员拿刚烧开的开水从后背直接盖到头上;

  林女士被送往医院,警方介入调查。

  8月24日晚上11时:解放军一一八医院烧伤科医生来到病房对烫伤的林女士作进一步检查。

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  8月24日晚10时左右,一名自称该火锅店负责人的女子赶到医院告诉林女士和她家属,他们肯定会对此事负责,并且也会负责相关医药费。

  据自称该火锅店员工的男子梁先生称,当事服务员姓朱,河南人,1997年出生,在该火锅店工作了半年左右。

  昨晚10时50分许,鹿城警方有关人士称,目前朱某已被警方控制,有关情况还在进一步调查中。

  事发后,此事被相关网友发至微信、微博等网络平台上,引发广泛关注。有网友当晚发帖称,伤者家属就赔偿事宜向商家开价180万元,最后商家赔了72万元。但该说法未得到商家和伤者家属双方确认。

  店员热汤浇女顾客高清图片

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

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