【导语】：用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买；
鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下：
1、仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）；
2、针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为：
（1）、“无条件退票”
在预售正式开始后24小时内，即12月13日11：28前，且在官方客服日常工作时间内，可无条件办理退票。
（2）“条件退票”
“无条件退款”期限截止后至演出开演前10天，办理退票，采取“条件退”规则需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费。即：
① 2023年12月31日（周日）场次退票时间：为2023年12月21日21:15前。
（3）“停止退票”
演出开演前10天起，不再接受退票请求，停止退票。
① 2023年12月31日（周日）场次：2023年12月21日21:15起停止退票
3、为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益；
4、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。
温馨提示：微信搜索【杭州本地宝】公众号，关注后在对话框回复【梁静茹】获取2023梁静茹杭州演唱会举办时间地点、购票入口、开票时间，门票价格、退票指南、入场须知、交通指南、后续演唱会歌单等内容。
