【导语】:领了消费券后离杭要退款吗?怎么退款?登录账号等级无法办理是什么意思?更多留杭消费券常见问题解答请看全文。
小编在持续收集和更新常见的问题以及答案噢~更新时间:2023年1月10日10:11:10
一、领了消费券后离杭要退款吗?怎么退款?
若个人在春节期间(2023年1月21日至27日)离杭,可通过“支付宝”“春节留杭省外员工电子消费券”页面,点击“离杭退款”主动退还已核销金额。发起退还申请后,未使用的消费券直接作废。主动退款后离杭,不影响个人信用记录。
二、登录账号等级无法办理是什么意思?
本政策需要具备二级以上实名认证账号进行操作,对应经办人认证等级2级以上,即1级、2级账号可以直接申报本政策。如出现登录账号等级无法办理的提示,可进入右上角【我的企业】【我的信息】-【经办人授权】查看账号等级。
1级经办人指通过电子数字证书及电子营业执照登录的企业账号。
2级经办人指在浙江政务服务网完成高级实名认证的账号。
如需要使用3级账号申报,可通过1级或2级账号给3级账号单独授权本政策申报权限。选中经办人给您的账号授权。
三、经办人信息不完善怎么办?
使用数字证书或电子营业执照登录亲清平台,在事项办理中,可能会出现经办人信息不完善的提示:
可点击“我的企业”“修改手机号”补全经办人手机号信息。
四、员工信息批量导入失败/添加失败怎么办?
通过【批量导入】导入Excel表格,员工信息出现缺失字段或人员重复等问题将会跳出以下提示。可以通过下载失败数据查看哪些地方有错误,进行修改后再重新导入。
五、港澳台、外籍灵活就业参保人员无法登录浙里办申报怎么办?
单位职工情形:港澳台同胞及外籍人士的用人单位在“亲清在线”申报的证件信息,须与参加社保时使用的身份证件保持一致。申报成功后,请及时下载支付宝APP,完成实名认证。若申报使用证件和支付宝平台认证证件不一致,则需在1月17日12时前向电子邮箱(bgs@fzw.hz.gov.cn)传送两类证件的电子影印件(照片),后台工作人员将完成两类证件的关联。
灵活就业和新业态从业情形:直接向电子邮箱(bgs@fzw.hz.gov.cn)传送社保使用的身份证件、支付宝APP认证证件、留杭承诺函的电子影印件(照片)。
支付宝APP平台支持护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证四种证件类型进行实名认证。
六、2023年1月1日以后,对2022年12月社保进行补缴的职工可以申领么?
不可以,补缴员工不在补助范围内。
七、无在杭社保记录的工程建设项目工伤保险参保人员如何申报?
由工伤参保项目总包单位为其申报,总包单位须符合申报主体条件。
八、企业登记注册住所在杭,税务登记注册在杭,社保也缴纳在杭州,但员工居住在海宁或湖州等非杭州地区,是否可以申请?
需满足春节法定假期(2023年1月21日至27日)在杭要求,由企业和员工作出承诺,同时,政府也将进行核查。
九、个人2022年12月的社保在原单位参保,1月离职去了新单位怎么办?
申请人12月在原单位有参保记录,在1月换单位的,可以由原单位作出信用承诺后直接申报;也可由新单位通过异议处理流程申报,申报须提供1月在新单位参保的办理记录。
十、居住在杭州与其他城市交界处,如有临时不小心离开杭州区域的,有无关系?
申领消费券的员工应承诺2023年1月21日至1月27日期间留杭。确因居住在边界区域导致偶发性短暂离开的,无需退还补贴,系统后台会进行查证。
十一、企业为员工申领若遇到系统提示条件不符合,但实际条件符合的,进行申诉后反馈的时间多久?
异议尽可能当日处理,如遇特殊情况,也将于1月17日17时前完成异议处理。
十二、外省大学生在杭州实习,是否可以申领?
大学生因无社保记录,无法享受2023年春节期间留杭省外员工电子消费券发放政策。建议关注所在区、县(市)有无针对性的就地过年补助政策。
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