【导语】：芒果音乐官宣杭州芒果音乐会：歌者无界•巅峰盛典，演出时间为11月16日-17日，详情请见全文。
芒果音乐会：歌者无界•巅峰盛典
演出时间：11月16日-17日
演出地点：杭州市黄龙体育场
观演须知：
1、本场演出门票将执行全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，切勿使用同一观演人证件在多平台购票，若因此造成的重复购票订单无效或取消等损失的，由购票人及观演人自行承担。
2、用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。
3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件（暂不支持电子身份证）进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。
4、1.2米以下儿童谢绝入场，1.2米以上（含1.2米）儿童全票，一人一票，且儿童应在家长陪同下凭票入场。5、检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。
6、鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下：
（1）仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）；
（2）针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为：
① 申请退票时间在预售正式开始后24小时内，可无条件办理退票，（即2024年10月31日19:00-2024年11月1日19:00可办理无条件退票。）；
② 申请退票时间在预售开始24小时后-2024年11月9日19:00内，可办理退票，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费（即2024年11月1日19:00-2024年11月9日19:00，可办理退票，退票手续费20%）；
③ 2024年11月9日19:00后，不再接受退票请求（即2024年11月9日19:00起，停止退票）。
(3）为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益；
(4)退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。
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