岗位一：

　　展厅服务台工作人员1名(杭州馆)

　　1名 | 非事业编制，劳务派遣

　　岗位二：

　　硬件维修工程师1名(杭州馆)

　　1名 | 非事业编制，劳务派遣

　　招聘条件

　　岗位一：

　　1.本科及以上学历(专业不限)，45周岁以下，五官端正，热爱博物馆事业，责任心强、服务意识良好，身心健康

　　2.普通话标准流利，亲和力强，具备良好的沟通能力;

　　3.能够接受周末、节假日上班，可冷静处理观众咨询及投诉，具备基础的危机应对能力;

　　4.熟练使用Excel办公软件，会使用AI办公工具提升工作效率。

　　岗位二：

　　1.获得硬件维修工程师职业资格证书;

　　2.具备10年以上硬件维修相关工作经验，有信创设备(服务器和电脑)运维经验;

　　3.熟练掌握信创电脑、信创服务器的硬件架构、组装调试与故障维修技术，能独立完成主板、内存、硬盘、电源等核心部件的检测与更换;

　　4.熟悉安全运维设备、网络硬件设备的配置，基础运维与故障排查，了解信创体系安全规范与数据安全基本要求;

　　5.工作责任心强、服务意识好，服从单位管理，能及时响应运维需求;

　　6.年龄45周岁以下，学历不限。

　　岗位职责

　　岗位一：

　　1.承担观众咨询解答、场馆导览、物品寄存等一线公众服务工作，做好相关服务设施设备的日常管理维护;

　　2.负责临时展览票务核验、各类工作台账登记、运营数据统计及核算相关工作;

　　3.负责观众投诉受理、突发医疗事件响应、安全预警处置等现场应急工作;

　　4.协助开展研学项目执行、现场讲解辅助、活动预约安排，做好研学设备及相关项目的日常维护工作;

　　5.协助做好采购报销资料整理、物资出入库登记及库房定期盘点工作，保障物资管理规范有序。

　　岗位二：

　　负责单位信创电脑、信创服务器及其他硬件设备的日常维护、故障排查、安全巡检与技术支持等工作，确保信创体系运维安全、高效、可控。

　　薪资待遇

　　1.按照国家规定缴纳五险一金，享受带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检等。

　　2.薪酬包含基本工资、岗位工资、考勤奖、餐补等，薪酬与工作表现挂钩。

　　工作地点

　　杭州馆：浙江省杭州市西湖文化广场6号

　　招聘程序

　　1.报名方式：网络报名;

　　2.报名邮箱：zmnhhr@zmnh.com，邮件标题格式为(报名岗位+姓名+学历);

　　3.报名者请点击文末左下角“”，自行下载报名表并填写完整，于表后附本人证件照、身份证、学历证书、资格证书以及其他能够证明个人能力的材料(如获奖证书、工作案例)等相关电子版资料发送至报名邮箱;

　　4.材料审核通过的人员，我们将通过邮件或电话发送面试通知，请保持通讯畅通;

　　5.岗位一在通过面试后需参加岗位技能测试，测试通过后经体检、政审合格，确定拟聘人员，拟聘人员与劳务派遣公司签订劳动合同;

　　6.拟聘人员试用期为两个月，试用期考核不合格的，将依法解除劳动合同;

　　8.报名截止时间：2026年3月30日16:00。

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