一、岗位职责
1.熟悉了解商品详细信息，掌握专业知识及平台规则；
2.及时回复询单，解答客户疑问，促成交易；
3.跟进订单，直到完成交易；
4.了解并分析客户需求，收集投诉反馈，维护关系。

二、任职要求
1.英语CET-6或TEM-4及以上，英语相关专业更佳；
2.无经验应届毕业生英语合格者、有相关跨境、海外客服经验者均可；
3.细心，耐心，能承受一定的压力；
4.前期公司会进行培训，并有一对一伙伴带领。

三、工作作息&薪酬安排
1、工作作息：
前半个月，一对一培训，大小周 早九晚六作息，周末休息；半个月后，作息 23:00-7:00（中间自己安排休息时间），做五休二 排班制，休息不一定在周末，具体排班是组内伙伴协调安排、休息自由，不加班~
2、薪酬安排：
试用期3个月，试用期期间 固定薪资（4-6k范围）+晚班补贴70/晚+餐补20/晚；转正后 底薪+绩效+提成+餐补20/晚，底薪按入职职级定，综合8-13k

四、福利待遇
缴纳五险一金，每周固定下午茶，不定期各种形式的团建，完善的晋升同道。公司以95后小伙伴为主，欢迎优秀的您加入！

青鲨网络是一支充满年轻活力的跨境电商团队，公司团队以90后为主体。我们坚持“客户第一、低调务实、积极进取、追求卓越、正直本分、坦诚清晰”的价值观。虽然我们年轻，但我们不浮躁，追求务实与进步。
公司长期专注于全球时尚生活领域， 为全球客户提供高品质的定制化产品与服务。与传统贸易型跨境电商不同的是，我们更注重产品，通过不断迭代，为全球输送更好的产品、服务，打造中国制造新品牌。在这里，我们不仅有广阔的平台，还有完善的职业发展体系，期待未来能够与你携手共同“为全球消费者创造美、传播美”。

薪酬&福利：
1、薪酬体系：实行1年2次晋升/调薪计划，公司总体对标市场，长期提供有竞争力的薪酬体系
2、奖金体系：年终奖、优秀员工奖、项目奖；
3、福利体系：iHome计划、合伙人计划；
4、员工关怀：五险一金、入职体检、团队建设、节假日福利、零食下午茶、生日福利；
5、工作环境：富有创意的办公空间；
6、内部学习：入职培训、在线课堂、专业培训；
7、晋升路线：专业线（P级）、管理线（M级）

交通便利：
1、地铁5号线直达【良睦路地铁站】D出口，距园区仅5分钟步行路程。
2、公交【桃花港站】（286路 、286路快线、 450路 、148路、2401M路高峰、7467路等）距园区仅1~2分钟步行路程；
公交【地铁良睦路站（A.D）】（467路、592路、382路、1313M路地铁接驳线、数达3号线）距园区仅5分钟步行路程。
3、园区设有【地下停车场】有充足车位。
4、园区周围设有多个【共享单车、共享电单车停放点】。