银行电销客服
招聘中
6-9K 招聘20人
杭州市·萧山区·盈丰街道 经验不限 大专
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职位详情
任职条件:
(一)浙商银行信用卡项目
1、男女不限,普通话标准、口齿伶俐,亲和力良好,打字速度50个/分钟以上,会基础Excel表及Word文档操作;
2、全日制大专及以上学历(毕业生),形象气质较好,金融专业最佳;
3、工作态度积极,热爱本职工作,有事业心,有较强的学习能力和抗压能力,勇于面对挑战; 
4、具有良好的语言组织、沟通及表达能力,具备良好的应变及解决问题的能力;
5、具有优秀的团队合作精神和客户服务意识。

(二)建行项目任职条件:
1、中专及以上学历,征信良好,专业不限,性别不限。
2、普通话标准、语言表达条理清晰。
3、良好的沟通能力和较强的学习能力。
4、性格积极开朗,乐观正直。
5、有电销及电话客服相关经验者优先。

(三)浙商银行数字化理财岗项目
1、男女不限,普通话标准、口齿伶俐,会基础Excel表及Word文档操作;
2、大学专科及以上学历(毕业生),形象气质较好;
3、工作态度积极,热爱本职工作,有较强的事业心,有一定的抗压能力,勇于面对挑战; 
4、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通;
5、具有良好的团队合作精神和客户服务意识;
6、有理财、营销相关经验者优先。

(四)浙商银行电销(账单分期)项目
1、男女不限,普通话标准、口齿伶俐,会基础Excel表及Word文档操作;
2、大学专科及以上学历(毕业生),形象气质较好;
3、工作态度积极,热爱本职工作,有较强的事业心,有一定的抗压能力,勇于面对挑战; 
4、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通;
5、具有良好的团队合作精神和客户服务意识。

(五)中国银行客服专员项目(银行外呼客服专员)
岗位职责:
(1)掌握相关业务内容及金融知识
(2)上线后每天认真完成工作指标任务,工作中严格使用业务规范话术及服务用语,确保服务质量
(3)熟悉掌握外呼营销技巧
(4)接受各项业务知识培训、服务技能培训
(5)严格遵守公司各项规章制度
岗位要求:
(1)原则上要求中专及以上学历,有相关工作经验者可适当放宽标准
(2)年龄18-35岁,普通话标准、流利,有较强的语言组织表达能力
(3)熟练使用office软件
(4)具有良好的工作心态及团队协作精神
(5)有较高的抗压能力、有责任心

工作内容:
(一)浙商银行信用卡客服项目:
通过电话等媒介,与客户进行有效沟通、了解客户需求,负责受理浙商银行信用卡客户的业务咨询,投诉及建议,从而提升客户满意度。
(二)建设银行账单分期项目:
1、通过银行官方客服(95533)为客户提供分期业务。
2、每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标。
3、准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证营销过程合乎规范要求。
4、详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题。
无需自行开拓客户,公司自身提供客户资源,工作操作简单,容易上手
(三)浙商银行数字化理财岗项目
1. 根据银行业务操作规范、外呼数据邀请本行客户办理理财业务;
2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户签约;
3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
4.接受各项业务知识培训、服务技能培训

(四)浙商银行电销(账单分期)项目
1. 根据银行业务操作规范、外呼数据邀请客户办理账单分期业务;
2. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户签约;
3. 根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
4.接受各项业务知识培训、服务技能培训

(五)中国银行客服专员项目
根据银行政策要求,向借记卡客户告知中行的存款类产品权益等

工作地点:
(一)浙商银行信用卡项目:杭州市萧山区鸿宁路1788号水天城2幢4单元浙商银行9楼(乘坐地铁2号线到盈丰路站A出口步行150米)。
(二)建设银行账单分期项目:浙江省杭州市西湖区三墩街22号中国建设银行(三墩支行)
(三)浙商银行数字化理财岗项目、浙商银行电销(账单分期)项目:浙江省杭州市萧山区鸿宁路1788号浙商银行科研中心。
(四)中行客服项目:杭州市体育场路60号中国银行(阿波罗医院左侧)。
企业介绍
江苏汇通金科数据股份有限公司成立于2011年, 注册资本10,204万元,注册地昆山花桥,系昆山政府重点招商引资、国有控股企业。2015年挂牌新三板,2017年进入创新层,证券代码: 833631。至今已设立1家子公司和12家分公司,业务全国布局。

业务范围:公司业务包括数字化运营解决方案、数据处理、软件开发、信创业务、资产管理、政府金融服务平台解决方案等,专注金融服务外包,聚焦金融呼叫中心领域电销、客服、审核、催收业务;先后为国有银行、股份制银行、城商行、农商行等40多家金融机构提供服务,布局于全国12个城市,现有员工3,000余人。
公司多次荣获中国最具投资价值互联网金融企业,全国服务外包能力示范企业,连续多年获得中国外包网年度最佳服务外包企业奖项,各家金融机构最佳合作伙伴奖、最佳品质服务奖。
企业信息
江苏汇通金科数据股份有限公司浙江分公司
未融资
500-999人
私营·民营企业
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