下载“铁路12306”APP并注册会员，这样每次在乘坐之后都会给积攒积分，可以利用积分兑换免费的车票。

100积分相当于1元人民币，会员账户乘车积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

自2023年1月1日乘车起，已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。

每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。受让人需通过身份信息核验方可生效。

会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则使用积分，积分兑换时只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内 (含当日)通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。杭州免费高铁票改签还需要积分吗？详情请看全文。

杭州免费高铁票积分会员购买参与积分累积列车车票，并实际乘车到站后获得的积分，详情请看全文。

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年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机App或铁路车站设立的会员服务窗口，申请成为会员。