【导语】：今日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，需要托运宠物的旅客朋友可通过专区办理宠物托运
高铁宠物托运流程
1、宠物托运专区入口包括4 个，分别在“首页顶部搜索”“首页一全部应用“支付完成页”“出行服务页面”
入口一：12306App页上方搜索栏。
入口二：
打开铁路12306App首页在全部应用里找到宠物托运。
入口三：
购买了支持宠物托运的相关车次后，在支付完成页可以找到宠物托运。
入口四:
购买了支持宠物托运的相关车次后，在出行服务页面可以找到宠物托运。
2、点击宠物托运后，可以查看高铁宠物托运优势、办理流程、托运路线说明、宠物托运说明、常见问题点击预约下单。
3、选择出发站、到达站和托运日期后，查询剩余仓位。
温馨提示:目前仅对购买与宠物托运同车次同区间车票旅客开办托运业务。
4、选择可预约车次，系统会提示选择车票订单或本人车票。如您当前未购票或没有符合办理宠物托运的车票，也可以选择去购票。
5、在宠物信息填写页需要填写托运人、收货人和宠物信息。
6、提交订单后，再次对订单进行确认，确认无误后点击确认下单。
铁路部门提示，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
