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2018广深港高铁票退换规则
2018-09-12 14:05【我要纠错】

【导语】:广深港高铁香港段将正式运营车票开售后一抢而空,但是关于广深港高铁乘车你知道多少呢?广深港高铁,与一般的高铁不太一样,是跨境高铁。所以在退换票也会有些不一样,本地宝为您整理.

广深港高铁票退换、改签、补票规则

买了车票,退票、改签、补票政策与内地退换规则不完全一样

  退票

  1.退票规定

  在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的50%计算

  在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的30%计算

  在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的5%计算。

  2.办理退票时间

  如果要办理退票,旅客退票不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

  改签

  1.在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。

  2.该签时间:

  应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

  3.改签后的车票不得退票。


  补票

  没买到直达车票,不可以上车补票,否则就按照无票处理。

  比如:如果你没有买到杭州去香港西九龙的直达车,买了杭州到南昌西,在南昌西继续补票延长香港西九龙站,这种做法视为越站,即使到了香港西九龙,也会被视为无票处理。

  无票处罚

  1.根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》,如果无票、持伪造或涂改等无效车票乘车的,将补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续票,同时加收已乘区间应补票价50%的票款。

  2. 在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的,按《香港铁路附例》收取附加费。

  广深港线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为1500港元;

  其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000港元;

  不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。

  关于行李

  1.每个成年人限带20公斤行李,每件行李长宽高之和不得超过130厘米,如果超重,则按照每公斤20元核收运费。

  2.广深港高铁列车是没有托运、包裹业务的,所以拿较多行李的旅客需要注意了。

  广深港高铁票,必须取票才可上车

  12306官网购买车票的乘客,一定要注意!乘车前必须换取磁介质车票。不接受刷身份证乘车,没有车票是上不了车的。广深港高铁,与一般的高铁不太一样,是跨境高铁。买票的渠道,两地均可以买。想去香港的市民,可以登录12306网站购买,目前杭州去香港只有一趟车G99!

  高铁车次:G99经停杭州东、金华站等地。出发时间:15:01,抵达香港22:28历时:7小时27分

  票价:二等座车票935元一等座车票为1529.5元商务座特等座为2918元

  “十一”国庆节想去香港的,要抓紧买票了,剩的票也不多了!

购票方式

  内地购票方式:

  1.12306官网:www.12306.cn

  2.电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)

  3.车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。

  香港购票方式:

  1.电话购票热线(852-2120 0888)

  2.香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等方式进行购买。

  再次提醒大家,购买了广深港高铁的旅客,乘车前,必须换取磁介质车票。也就是说,要凭票上车,到站直接刷身份证是行不通的。

  “一地两检”办理出入境

  铁路部门表示,旅客可以凭中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明购买车票,持购票时所使用的有效身份证件原件乘车,并确认出入境证件及签注有效。

  到了香港西九龙站,入境实行“一地两检”模式。

  旅客在香港西九龙站下车后,先办理出境内地流程,离开内地口岸区,之后进入同一层的香港口岸区,办理入境香港程序,然后出站。

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